年7月21日，孟庆峰乘务组执行SC（广州-济南）航班。广州登机时，商务告知乘务组有一名旅客患严重的肠胃炎，在其同行的搀扶下正在排队等候登机，乘务长孟庆峰第一时间上前向旅客说明了乘机时对病情可能造成的影响等情况，想劝患病旅客先治病再乘机，但是旅客不顾劝阻坚持乘机，留下了联系方式并签下了《免责声明》，经机长同意后，旅客登机。
孟庆峰特别叮嘱乘务员对该旅客格外