坡头区司法局坡头司法所坚持把“我为群众办实事”作为队伍教育整顿成效的重要抓手、把群众满意度作为出发点和落脚点的有力体现。年5月6日，人民调解案件当事人刘某某一行人为坡头司法所、镇综治办、镇调委会调解员等工作人员送上了“排忧解难为人民百姓铭记爱在心”锦旗以示对人民调解工作的感谢与认可。
调解当事人送锦旗表达谢意
坡头司法所干警回想调解过程：
年4月26日，外省到湛务工人员刘某在工地宿舍突发心肌梗塞送医抢救无效死亡，其家属十余人匆匆从湖南省祁东县赶过来，家属与工地包工头王某、工地所属某合同段项目部协商不成引发矛盾，遂到坡头镇综合治理办要求处理。得知消息后，坡头司法所派出干警、专职调解员快速前往镇综治办了解情况。初步了解案情后，当即受理案件，一边安抚死者家属，稳定家属情绪，一边组织调解人员到项目部了解项目购买保险情况，通过对死者家属、包工头王某问话调查、查阅资料等方式向三方了解情况并摸清各方意向，制定调解方案。
年4月30日上午，在该案件还没有实质性进展的情况下，死者家属10多人集聚到项目部要求处理，家属情绪一度激动难控，矛盾有进一步激化的可能。接到消息后，坡头镇朱真华副书记立即组织综治办工作人员和司法所干警、专职调解员赶往该项目部。在稳定秩序、安抚家属情绪后，于中午13时组织各方召开调解会议。因死者非工作时间突发心肌梗塞经抢救无效死亡无法认定为工伤，各方对补偿金额的争议太大，案件一时间十分胶着。
调解一直持续到当天下午18时左右，这段时间里现场调解员不间断通过背靠背的方式开导双方当事人，以不放弃的工作精神对各方动之以情晓之以理，最终使包工头王某、项目部、死者家属三方达成协议，最终以包工头名义一次性补偿死者家属50万元为最终方案签订了人民调解协议，补偿款分为三期支付。
调解会议现场
案结也要事了，司法所干警继续跟进协议履行情况，并发现包工头方未能按时履行协议，导致家属方情绪始终无法平静，为确保调解协议履行，年5月10日，在司法所干警再次努力下，三方一致同意签订了补充协议，协议加入了项目部的负责人作为第三方，负责督促包工头王某按时支付补偿款，有效保障补偿款按约定支付，同时更有效地安抚了死者家属的心情。经过坡头司法所干警和镇综治办工作人员、专职调解员多日来不放弃、迎难而上、不忘初心为民解忧的工作精神，终于圆满解决该案件。供稿：陈嘉慧
编辑：庞慧君审核：庞永梅
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