近几年,我们总能听到老年人被某某某保健品公司“骗”的新闻报道。
今天,小编对类似的营销套路做了梳理……
会场上说老伴有心肌梗塞——
货去年底就退了,元钱拖到现在还不还
宁波有一位78岁老伯汤师傅,他遭遇的事情很令人生气——保健食品早在去年12月就退还给推销员了,但购买的费用却迟迟不还他。
年12月10日左右,汤师傅和老伴童阿姨在中山东路号的东海曙光大厦参加了一场保健食品会销活动,这家“宁波善缘阁生物科技有限公司”在会场请人给童阿姨做了身体检测。
“是用手机大小的一个仪器,在我老伴的胸口上量一量、测一测,然后还抽了血测量,说老伴心脏有毛病,再不治就得心肌梗塞了,我们老两口一听就吓晕了,就赶紧在现场花元钱买了他们的产品。”
汤师傅回忆,现场有六七十个老人,不少人都花钱买了,说都是保健食品,能治心脏、肠胃上的毛病,不过回到家后,子女就跟汤师傅和童阿姨说,这都是忽悠人花钱买东西,如果心肌梗塞,医院一看就知道了。
于是12月19日,汤师傅提出要退货,当天这家公司就退给了他元钱,自此之后至今年4月,汤师傅也持续向对方要剩下的钱,4月17日,又退了元,至于剩下的元钱,对方一名张姓负责人表示,今年6月份之前一定会退还。
“我一直在打电话催讨,但后来他们干脆不接电话了,直到今天早上,我刚跟他(张姓负责人)通了45分钟的电话,他说自己没钱了,让我想怎么办就怎么办,哪怕去告他也无所谓。”汤师傅说,对方还曾试图把产品寄回来,说能不能不退钱了,但都遭到了拒绝。
“直到现在,我老太太的身体都很好,根本没什么心肌梗塞,全是骗人的!我从他们之后,再没有去听过保健食品的讲座,现在他们要搬到天童北路去了,那边在装修,我不知道元钱到底什么时候能退回来,反正他们的产品我们一点都没吃,甚至都没拆封过……”汤师傅很着急。
仅凭一张宣传单跟到湖州旅游——
姐妹、朋友买她也要买,她们想退货她也要退
除了会场营销外,宁波市民邵女士的婆婆,在5月26日,跟随一家保健食品公司前往湖州旅游,旅途中对方带她们前往一家丝绸厂,以此推销蚕蛹蛋白粉。
说起婆婆的经历,邵女士有些不理解:“以往我们送她保健品,她都会转手送人,完全不信这些,这次也真是奇怪了,她和她的姐姐以及另一个朋友在海曙中山广场散步时,收到了一份推销员发的传单,说只要花元就可以去湖州,就马上决定去了!”
按照邵女士的说法,这次宁波去湖州的有20多个老人,还有绍兴、湖州等地的,总共多人,对方带她们去湖州市区参观了一家丝绸厂,推销一款福丽尔牌蚕蛹蛋白粉,说能提高人体免疫力。
在买蛋白粉前,打出促销产品,只要花元钱,就能拿到一盒鸡蛋、一袋有机大米、一瓶桑葚酒和一条丝绸围巾,这让老太太们觉得非常划算,于是顺理成章的,就能推销售价元的蛋白粉了。
△售价元的蛋白粉
“当时婆婆给我打电话,让我通过支付宝把钱转过去,她的姐姐和朋友因为没带钱,也不想让子女知道,就只花了元钱买那些鸡蛋、大米之类的,说蛋白粉等回宁波拿钱后再买。”
不过到了宁波后,在子女的劝说下,另两位老人都决定不再买蛋白粉了,此时,邵女士的婆婆也后悔了,“她说她也不想要了,要退货,我觉得不可思议的是,她并不觉得保健食品本身不好才不买,还一直说花元钱能拿到那些促销品,实在是太划算了……她想退货,仅仅是因为她的姐姐和朋友不想买了!这不是从众心理吗?如果她们要的话,她肯定也会跟着买的,觉得不买就亏了。以前完全不信保健品的人,现在甚至会买多元的东西,这完全没有辨别能力呀!”
5月27日上午,推销员来到邵女士的婆婆家,把要退的货先拿回去了,说钱等两天后再退,但连一张收据都没留下;5月28日下午,担心对方拿钱跑路,邵女士和家人在记者的建议下,一再催促,对方终于把元钱退回来了。
“我婆婆连对方公司的地址都不知道,也从来没去过,我们问推销员,也打死不说在哪里,仅仅通过一张低价旅游的宣传单,就把老人忽悠得团团转,而老人们又完全没有辨别能力,我是真的很担心。”邵女士说。
花元购买保健食品——
因怕保质期短只拿了元的货,过了两天店已经关门大吉了
跟汤师傅和邵女士的婆婆相比,71岁的钱阿姨的遭遇,就比较倒霉了,刚花元购买的保健食品,连货都没拿齐,对方就跑路了……
钱阿姨家住锦苑小区东巷,去年八九月份左右,小区对面的桑田路上开了一家名叫“中国平价团购网”的店铺。
开业之初,店铺上方挂出横幅,称加入团购成为会员就免费赠送鸡蛋。小区里好多老年人就在会员申请表上填写了个人信息、联系方式等,之后每人就领到了一张会员卡和6到8个不等的鸡蛋。
“因为有免费鸡蛋拿,小区上年纪的人互相一传,大家觉得很实惠就都去了,后来这家店的工作人员组织我们去一家酒店开会。”钱阿姨说,会议的内容是关于健康养生的,讲座连开了三天,第一天这家店铺以低于市场价的价格售卖大米、食用油等粮油副食品,并承诺与会人员,如果第二天大家还来听讲座,那么前一天所缴纳的钱如数奉还,于是第二天大家也都去参加了。
钱阿姨说,前两天都是这样的模式,而且每天都有纪念品赠送。到了第三天,工作人员就推销了一款有红景天成分的保健食品,说是能治疗各种疾病。
“这款保健食品的价格是元一套,另外还有一份合同,店员说公司开了很多家分店,年6月就会上市,现在购买一套产品就送股个股,以此类推,买的越多持股越多,而且年6月份就可以拿到分红。”
购买这款保健食品还能持股,之后还有分红拿,简直是养生、投资两不误,一举两得的好事让包括钱阿姨在内聆听讲座的老年人们颇为心动。
于是,钱阿姨一下子购买了3套、总计元的产品,她告诉记者,其实自己买的还不算多,买的最多的一个人花了6万元。
但是,钱阿姨并没有一次性拿走3套产品,因为店员说产品有保质期,建议她吃完一套再来店里拿。钱阿姨觉得有道理,当时只拿了一套产品和一张元的收据。
“后来过了两天,我路过这家店时,发现店已经关门了,工作人员的电话也打不通,我才意识到她们是骗子,以后我再也不相信什么保健品了!”钱阿姨后悔地说。
上述案例只是众多保健食品营销过程中存在的问题的缩影,近5年来,相关市场监管部门接到此类投诉无数,也有不少消费者表示,保健食品并非一点效果也没有,只是推销过程中有人恶意抬高价格,赚取暴利,在口口声声大喊老人“大伯大妈”的同时,对老人的精神和经济造成双重压力。
根据上述情况,日前,宁波市市场监管局整治保健食品营销顽疾的专项活动已经开始,且将持续到年底,小编将会持续性发布相关内容。
来源:宁波市市场监管局、现代金报
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