年6月11日15：19分左右，高铁枣庄站接调度通知，G次列车16号车厢将下交一名心肌梗塞旅客，呼吸不畅，急需救护。
客运值班员彭鹏立即拨打了急救电话，并安排专人迎接救护车。后又组织了7人组成的救护小分队，到车厢位置协助救助。15:25分列车进站，救护组的人员，帮助同家属一起，将病人驾下车，在站台等候，4分钟后医护人员到达站台救治。
经过医护人员的紧急抢救，旅客相对平稳后。枣庄站客运乙班的值班员彭鹏，武法敏，肖韩，客运员武广善，黄孝勇和医护人员一起，抬着担架，护医院就医。
17:00分放心不下的客运值班员彭鹏再次拨打了同行家属的电话，询问病情，得知病情平稳，无大碍的消息后，客运乙班人的脸上漏出了由衷的心喜。枣庄站客运乙班各岗位工作人员协同合作确保医院救治。（通讯员马婷婷）