核心摘要：
行业部分：
我国目前面临两大社会难题，一是总体人均医疗资源不足，年千人医生数仅1.79人，二是老龄化问题突出，年65岁及以上人口占比高达12.6%。老、中、青都面临着各自的医疗困境。
家庭医疗健康服务可通过补充现有基层医疗体制的不足，同时通过降低社会医疗健康成本，增加社会净效益的方式来提高居民福祉。目前国家的*策也不断偏向家庭医疗健康服务的建立，助力中国家庭医疗健康服务的发展。
用户部分：
用户画像：接受家庭医疗健康服务实际人群与潜在人群整体特征为：女性占比70%，31-40岁占比59.3%，已婚且有子女占比78.7%，高学历中高收入人群为主，消费观念注重产品及服务质量，注重实用性及性价比。
传统医疗服务的最大痛点：时间长、挂号难，住院排队时间长，且对该类人群而言，其在家庭医疗健康服务所花费与就医花费基本相当，性价比并不高。
家庭医疗健康服务的最大需求：就医购药、慢病管理，倾向于互联网医疗模式，需求个性化服务，六成受访者认为-是预期合理价格。
趋势部分：
针对家庭医疗健康服务，*策方面将会健全完善相关制度，模式方面将会青睐线上与线下融合更紧密的家庭医疗健康服务，消费方面将会迎来产业与消费的全方位进化。
家庭医疗健康服务行业概述
中国人均医疗资源现状
中国总体人均医疗资源仍不足，但部分地区人均医疗资源赶超发达国家
中国在过去十几年中在医疗健康领域取得了长足进步，在柳叶刀发布的世界医疗水平报告中排到了48位，每千人病床数排名在世界前1/4（第50位）。但相比发达国家，每千人医生数仍处于相对较落后地位（第90位），中国千人医生数相比美国（2.59）、德国（4.21）、英国（2.81）、日本（2.41）仅有1.79，部分地区，如北京（4.63）、浙江（3.33）、上海（2.95）能够达到甚至超越发达国家平均水平，这也从侧面体现出中国医疗资源分布不均的问题。艾瑞认为，在北京、上海等发达地区由于医师资源充沛，可以效仿发达国家进行社区或家庭医疗健康管理，其他地区也可通过互联网与医疗的结合可以弥补医疗资源不均衡的问题。
中国人口老龄化问题
社会转型期，中国人口结构老龄化问题突出
按照国际通则，当一个国家或地区60岁以上人口占比10%以上或65岁以上人口占比7%以上，则该国家或地区进入老龄化社会。按这一标准，中国在21世纪初即已进入老龄化社会。人均寿命不断增长也能印证这一观点。而处于老龄产业尚在弥补以及相关*策尚在改革的社会转型期，人口老龄化无疑加重了社会负担与家庭医疗健康负担，以心血管病事件为例，据中国心血管病报告预测，-期间，仅老龄化就会使心血管病事件（心绞痛、心肌梗塞、心脏猝死）发生率上升50%以上。艾瑞认为，为了更好应对老龄化的问题，积极应对老年人医疗健康问题，建立良好并行之有效的家庭医疗健康服务模式将成为关键。
家庭医疗健康服务行业定义
家庭医疗健康服务是为家庭全员提供的全方位生命健康服务
家庭医疗健康服务通常是由专业的家庭医生进行。包含对每一个家庭成员的全方位生命健康服务。从每个家庭成员的可能遗传疾病、早年社会经历到其目前具体的心理社会因素分析（心理活动、生活压力、社会支持），从而全面掌握该家庭成员健康状况。一旦家庭成员出现症状，家庭医疗健康服务会通过问诊、辅助医学指标分析并综合其之前健康状况得到其目前的大致疾病判断。如果疾病不重，则可提供药物治疗建议。如果疾病很重，则可通过家庭医医院的就诊服务。在平日里，家庭医疗健康服务也会为家庭每个成员制定具体的家庭健康计划，如饮食计划、运动计划等。
家庭医疗健康服务的必要性
家庭医疗健康服务可有效节约社会成本，增加社会效益
家庭医疗健康服务对于整个社会效益而言也具有十分重要的作用。据中国心脏病协会研究显示，如果能够对血脂异常和高血压进行有效的家庭管控（如能够为患者及时进行日常的血压、血脂测量，一旦有异常及时干预，以及平日能够促使患者联合使用降压药及他汀类药物等），在-年间可以减少万-万例AMI、万-万例脑卒中和万-万例心血管病死亡，总共可为社会节省医疗费用亿美元。另外据公开资料显示，将家庭医疗健康服务（控制血脂、血压）应用至伴有至少一项危险因素的患者，社会净获益58%；应用至55岁以上患者，社会净获益75%；应用至65岁以上患者，社会净获益高达89%。
中国家庭医疗健康服务*策导向
医院、社区到家庭的分级医疗健康服务
我国对于家庭医疗健康服务总体*策导向积极，医院、医院到家庭，从家庭医生到家庭个人，都做出了较为清晰的规划，医院与医院之间建立合作关系，医生与居民之间建立服务关系，搭建社区居民与社区医护人员、医疗服务机构之间信任的桥梁，改变社区居民的就医习惯，逐步引导社区居民进行有序医疗。但目前对社区首诊*策仍相对缺乏，目前社区首诊、分级诊疗、双向转诊等*策均在初期起步阶段，无监督措施，无*策保证，*府没有明确*策规定居民就医必须在社区首诊，也没有对不同级别医疗机构之间的双向转诊作出相应规定。这在医院、社区到家庭的分级医疗健康服务的推进。
中国家庭医疗健康服务目前困境
*府引导与市场推动还需进一步有机结合
医院、社区与家庭之间分级合作，然而近几年可以观察到分级医疗健康服务发展的并不顺畅。
一方面，从*府角度出发，家庭医疗健康安全是首位需要考虑的问题，将家庭医疗健康的预防和控制放在重要位置是必要的。然而每年的公共卫生经费不足和由于人才储备不足导致的全科医生缺乏，使得*府引导缺乏力度。
另一方面，市场由于严格的行*准入制度，导致基层医疗机构技术开展不了、药品不全、本身评级不高使家庭缺乏安全感等问题，也无法真正推动家庭医疗健康服务。针对现状，国家目前也在鼓励企业主导家庭医生服务，加强*府引导与市场推动之间的有机结合。
家庭医疗健康需求及消费行为洞察
调研说明
用户画像
30-40岁、文化水平较高、收入稳定的中青年妈妈
中国家庭健康状态
近六成中青年认为父母缺少医疗健康层面的计划与指导
由于普遍患有不同程度的慢性病，家庭中身体状况最受