记者
苗艺伟
“0元加入,最高30万互助金”、“1亿人彼此守护”······
相互宝昔日所大肆宣传的“低门槛,高赔付”对用户具有强大的吸引力。然而,自今年下半年以来,相互宝却面临越来越多的质疑声。
近日,界面新闻记者发现,今年12月第一期互助参与人数披露情况显示,相互宝旗下大病互助计划成员跌破1亿,仅为万人。相较9月第一期的万人,3个月内减少超万人。
情形更不妙的是,最近一个月披露的第二期数据显示,相互宝大病互助计划参与人数骤降万人。
与此同时,人均分摊金额也从今年年初的1元/期左右上升至目前接近5元/期。按照每年24期计算,未来人均年均分摊金额或超过元,这已逐渐突破了一些参与者的心理关口,不少对价格敏感的用户“用脚投票”选择退出。
另一些退出的用户则表示,自己是“后知后觉”,两年一共扣了快块钱,而且是扣花呗的钱,但却没发现扣款提示。还有一部分用户则表示,相互宝不属于保险,不在金融监管范围内,运营仍然不够透明,“心里不踏实”。
除了核心价格因素之外,近期,遭到公众媒体曝光的相互宝部分未得到赔付案例也引发不小争议。
12月初,在河南民生频道《民生大参考》频道中便报道了这样几个案例。
11月27日,相互宝接到河南焦作一名成女士报案,反馈其丈夫因突发心肌梗塞去世,在申请互助金时,成女士向相互宝提交的死亡证明写明的原因是“冠心病急性心梗?”
相互宝在一份公开声明中表示,医院对死因的说明加了“?”表示疑问,并未下最终结论,死亡原因存疑,因此需要成女士补充材料。但由于成女士丈夫已经死亡,医院无法明确病因,无法提供急性心梗的其他证明材料。在这种情况下,由于缺乏核心的诊断资料来做判断,基本无法给予理赔。相互宝还表示,将继续跟进成女士的互助金申请流程。未来将通过技术创新和机制创新找到解决方案。
另一例引发