这是一件真事，医院。
一位大面积急性心梗病人，经急诊紧急处理后，症状缓解。但是，患者及家医院进行后续治疗。
患者救护车转走后，急诊室遗留了一双皮鞋，没有引起医护人员注意，三天之后被保洁当作垃圾清理掉了。
不料，次日上午，医院急诊室要当时的心电图，并找患者的那双皮鞋。
发现鞋子被扔了后，就质问值班医护：你们那天谁值班啊？千把块钱的鞋，你们说扔就给扔了？！
这样事情，近些年已发生有好几起。仅年9月份，医院医院，就连续发生患者救活，家属索赔衣服事件。
对于这样的事情，仁者见仁智者见智，站得角度不同，看法也不同。正如鲁迅先生评读《红楼梦》时所说的那样：经学家看见《易》，道学家看见淫，才子看见缠绵，革命家看见排满，流言家看见宫闱秘事。读者的眼界不同，观点就不同。
“医护多“认为，在这起事件中，医院对患者的物品处置的确不够慎重负责，这一点，从发生了多起这样的事件来看，无论如何，都应该引以为戒了。医院在以后抢救规范中规定一下，无亲人在场时需安排专人负责财务看管。免得因此给自己带来不必要的医患纠纷。
现实中，医院对《急诊科工作管理制度》规定上墙：“对神志不清而无人照看者，在做好救治工作的同时，接诊护士和医生同时检查、清点患者的物品并登记、签名后暂时保管。根据患者随身物品所提供的资料，设法通知其家人或朋友。”
但是话又说回来，就像医院有规定，男医生在为女患者检查时必须要有一名女性医务人员在场，可为什么还是经常不执行这一规定，从而常常导致女病人说“猥亵”，男医生说没有这样的纠纷发生？
原因很简单，没人啊！
特别是急诊科，目前哪家急诊科不缺人？没有人，怎么执行制度。本来就人员紧张，人手不够的时候，仅有的医护都上去抢救了，剩下的都在争分夺秒的接治其他的患者，谁会有空去做这些事？命重要，还是东西重要？答案明摆着的。谁会把精力和注意力放在衣服鞋帽等物品的保管上面？
医护人的天职是救死扶伤治病救人，不是澡堂里衣柜保管员。医护人员本就是普通人干着普通职业，却总是被患方要求去干神仙该干的事，干好了并不把你当神仙敬，但是稍不遂意却将你踩成恶魔。这是个违背常理的逻辑，可却时时在医患现实世界里畸形的发生。
有人将这一原因归咎于医患沟通不够到位不彻底。不可否认，医患沟通极有必要也极为重要，但绝不是沟通好了就会避免医患矛盾的发生。
为什么？
因为医患矛盾其实是社会诸多矛盾的一种反馈。医院就像个高压锅，疾病往往会成为许多人情绪控制的最后一根稻草。这个世上，讲真，没有多少人会因病飞来横祸，而能轻松适应这个高压。所以，在这种情况下，医患矛盾是必然的，只有潜在和表现出来的区别。
这种事情发生之后，无论在舆论还医院是输是赢，其实患者都一定是输家。
为什么？
因为，医院没有按规章制度保存好患者的财物，可以索赔，这是患方的权利，也是法制的体现。主张医护赔偿鞋的损失，的确不能说完全没道理。但是，这样的事情做多了，最终带来的结果就是，以后救人的时候医护人员不得不努力先用规则保护好自己，再谈施救！你们喜欢这样的结果？
死生事大，心肌梗塞，九死一生。这么危急的病，生死关头，有什么放不下？有什么还比命贵？医护的所有精力当然是用来救人，家人危在旦夕生死攸关之际，你是想让医生全身心精力用来保救命，还是分一半出来整理患者东西？
“事急从权”这么简单的道理有些人就是假装不懂？连古人都知道嫂溺叔援，现代人更蠢吗？
其实不是蠢，而是坏！
一叶知秋。从这件小事就能看出患者家属的无知和贪婪。你家人的救命恩人，比不上一千元的鞋子？
一般大多数情况下，其实医护人员在抢救病人的常规流程中，都会把剪下来的衣物妥善保管还给病人及家属。但凡事总会有个特别情况。遇有非常紧急的时候，比如像此事件中的患者心肌梗塞如此凶险的病，时间就是生命，医护人员与死神争分夺秒赛跑的同时，还要分出精力注意看管保管患者的鞋，可能吗？
因为区区一千多块钱鞋就迁怒追责向医护人员，这在法律上当然没有问题，但这在道德上绝对有问题。只讲法制，不讲道德，法制的善花，就一定会结出道德的恶果。
举个例子。
急诊医生在抢救危及患者开通绿色通道时，从来没有当急症发生时要求先签字后抢救的。因为抢救的*金时间就那么几分钟，在这几分钟里医生怎么可能还去和家属谈话签字？更何况很多情况下当时压根就没有家属！
然而，抢救过程中会有很多并发的创伤，比如胸外按压时肋骨骨折、电除颤造成皮肤灼伤、气管插管造成咽喉损伤，那要是不论抢救成功如否，患者和家属都可以索赔？医院没尽到义务而他们又有这个权利。
所以，权利和义务当然要讲，患者确实有权利索赔、医院也没有尽到义务，但是我们还是希望每个人在讲权利和义务的同时，保留几分人情味，不要让我们的社会变的冰冷而机械。请一定要呵护好医护人员的仁心善意！
没有任何一个国家一个社会的法律和规定会完善到面面俱到，以至于每个细节都有相应的规章制度来处理。那么，填补这些空白的就是人的感情。这就像精度再高的齿轮之间，也需要润滑剂一样。
人之所以为人，是因为有约束。而约束力量有三种：法律和道德，还有公序良俗。后两点说的更接地气点，就是人情味。而在这位心梗患者家属怒气冲冲问责医护人员没有保管好鞋子的时候，她的脑子里，一定没有善意，一定没有感恩，一定没有人情味，哪怕是一点点，都没有。
所以，已故的钱学森先生才忧心忡忡的说：“经济落后了，十几年能赶上去。要是风气坏了，几代人也难以修复”。
这件事告诉我们医护人员一个无情的现实，不要以为救了别人的命，就感觉自己是天使了！人啊，关键是要能摆正自己的位置。你在有些患者及家属眼里，什么狗屁白衣天使？不过就是多念了几年书的民工罢了！少在那里自嗨和自我高潮！